Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

2. Rekisterin nimi

Laukku Lunan asiakasrekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
  • Tilauksien käsittely ja toimitus
  • Asiakaspalvelun ja tuen tarjoaminen
  • Markkinointi ja tiedottaminen (asiakkaan suostumuksella)
  • Analytiikka ja tilastointi

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

  • Nimi
  • Osoite
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot (esim. tilaushistoria, maksutiedot)
  • Markkinointiluvat ja -kiellot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaan itse antamat tiedot tilauksen yhteydessä tai muuten asiakassuhteen aikana
Evästeet ja muut vastaavat tekniikat

6. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan luovuttaa lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.
Tietoja voidaan siirtää palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja yrityksen puolesta (esim. maksupalveluntarjoajat, kuljetusyritykset).

7. Tietojen siirto EU tai ETA ulkopuolelle

Ei säännönmukaisia tietojen luovutuksia kolmansille osapuolille. Ei tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Laukku Lunan verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu palomuurein, salasanoilla ja muilla teknisillä keinoilla. Käyttöoikeudet on rajattu vain niille henkilöille, joiden työtehtäviin tietojen käsittely kuuluu.

9. Rekisteröidyn oikeudet

  • Oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot
  • Oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista
  • Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
  • Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

10. Evästeiden käyttö

Laukku Lunan verkkokauppa käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä.

Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa laitteesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytät.

11. Evästeet ja tilastointi

Käytämme Google Analytics -ohjelmaa kerätäksemme tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Tietojen avulla pyrimme saamaan käsityksen siitä, mitä verkkokaupan asiakkaat haluavat ja miten voimme parhaiten antaa asiakkaille hyvän käyttökokemuksen.

12. Evästeiden estäminen ja poistaminen

Voit estää evästeiden käytön laitteellasi muuttamalla selaimesi asetuksia. Asetusten sijainti riippuu selaimesta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että monet toiminnot edellyttävät, että verkkokauppa tallentaa tekemäsi valinnat. Jos estät evästeet, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja.

Yhteydenotot

Tietosuoja-asioissa voitte ottaa yhteyttä Laukku Lunan asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteessa info@laukkuluna.fi tai puhelimitse numerossa 044 2513 001 tai 045 354 3707.